Portage salarial : Comment bien définir son client idéal ?
Définir son client idéal est très important lorsque l’on démarre une activité. L’immense avantage quand on est salarié porté, c’est de pouvoir choisir ses propres clients ! Pour aller plus loin dans cette démarche, vous devez identifier votre client idéal, autrement dit votre persona. Mais comment créer votre persona ou client idéal ? Suivez notre méthode !
Qu’est ce que le client idéal ?
Le client idéal c’est généralement un client fictif qui montre parfaitement le profil type des clients qui composent votre cible. On assigne à ce persona une identité et de nombreuses caractéristiques afin qu’il soit représentatif de votre client idéal, celui avec lequel vous souhaitez travailler !
Pourquoi définir son client idéal ?
Identifier le client idéal ou persona est une étape clé qui va vous permettre, grâce à une analyse approfondie, de comprendre et caractériser votre segment cible. Il vous permettra également de solutionner les problématiques de vos clients. Concrètement, votre persona vous aidera à connaître les besoins et les objectifs de vos clients. En plus, il fera ressortir les objections et les freins à l’achat de vos services afin de les dénouer et de les évacuer.
Toutes ces informations vous aideront à mieux le connaître. Ainsi, il sera beaucoup plus facile de vous mettre à sa place et de trouver les mots pour vous adresser à lui.
Les bénéfices pour l’activité du consultant
- Construire une offre complète
- Définir une stratégie et un plan d’actions pour se faire une place sur le marché, se démarquer, attirer sa cible
- Adapter sa communication à sa cible pour savoir comment s’adresser à elle, sur quels canaux de communication la retrouver
- Prospecter plus efficacement en s’adressant à un public beaucoup mieux ciblé et améliorer son taux de conversion.
Comment bien définir son client idéal ?
# Étape 1
Commençons par votre définition du client idéal en essayant de lister les caractéristiques de votre client idéal et les raisons pour lesquelles vous souhaitez travailler avec lui. De cette manière, vous allez identifier les aspects les plus importants à vos yeux dans une collaboration. Deux possibilités :
- Vous êtes déjà en activité
Vous pourrez alors vous baser sur vos expériences pour relever les aspects les plus positifs de vos précédentes missions. Ce qui vous a plus dans tel ou tel projet, ce que vous avez aimé dans la relation avec ce client, etc.
- Vous n’avez pas encore démarré votre activité de consultant indépendant
Vous vous apprêtez à vous lancer en portage salarial ? Ou, vous n’avez pas encore d’expérience significative en tant qu’indépendant ? Pas de problème ! Avec qui rêvez-vous de travailler et pourquoi ? Quelles sont les valeurs que vous souhaitez partager avec ce client ?
# Étape 2
Cette étape est peut-être la plus difficile, mais elle est indispensable si vous voulez définir votre persona de la manière la plus précise qui soit. En partant de l’idée que vous vous faites de votre client idéal, vous allez maintenant aller rechercher des informations. Vous pouvez, bien sûr, faire quelques recherches sur Internet afin de recueillir un maximum d’infos. C’est de cette façon que vous pourrez obtenir des éléments concrets sur ses besoins, ses attentes, ses problématiques et lui proposer une offre adaptée. Ces informations vous aideront à cerner votre cible et vous permettront de dresser le portrait-robot de votre client idéal.
# Étape 3
Pour dresser le profil de votre persona, vous serez amené à répondre à différentes questions telles que l’âge, le sexe, l’adresse, l’emploi exercé et la catégorie socioprofessionnelle. Par ailleurs, il est primordial de connaître ses besoins, ses centres d’intérêt.
1. Identité
- Nom
- Prénom
- Âge
- Sexe
- Ville
- Traits de caractères dominants
- Principales valeurs
2. Situation personnelle et professionnelle
- Célibataire, en couple, avec ou sans enfant
- Formation
- Profession
- Revenus
- Ses préoccupations majeures (professionnelle, familiale, santé, etc.)
- Ses inspirations
3. Centres d’intérêts
- Ses loisirs, passions
- Ce qu’il aime faire
- Ce qu’il aime lire, écouter, regarder
- Comment il s’informe
- Les médias et réseaux sociaux qu’il utilise
- Ses marques préférées
3. Ses motivations
- Objectifs
- Motivations
- Ce qu’il aimerait accomplir
4. Ses problématiques
- Peurs
- Inquiétudes
- Frustrations
- Contraintes quotidiennes
Définir votre client idéal est une étape essentielle qui vous permettra de choisir des clients qui vous correspondent parfaitement et qui participeront au développement de votre activité.
Le portage salarial vous intéresse ? Vous souhaitez obtenir un rendez-vous personnalisé pour étudier votre situation ? Prenez contact avec notre entreprise de portage salarial SELFY pour un suivi individualisé.
